FAQ

as jy 'n metaalallergie het Kontak Ons (badalijewelry@badalijewelry.com) om die opsies te bespreek.

Nikkelallergie:
-Ons sterling silwer is gelegeer met 7.5% koper, dit word nooit met nikkel gelegeer nie.
-Ons het wel 'n handjievol vernikkelde bronsstukke. Alle bronsstukke wat nikkel bevat, word as "Wit Brons" gelys en dit word waar moontlik in die beskrywing gelys.
-Ons witgoud word met nikkel gelegeer, soos die bedryfstandaard is. Ons plateer alle witgoud met rodium. As u 'n nikkelallergie het, kontak ons ​​​​asseblief oor pryse vir 14K Palladium-witgoud.
-Meeste van ons kettings is van vlekvrye staal of sterling silwer. Alternatiewe kettings is beskikbaar, maar die metaalinhoud wissel na gelang van die ketting.

Sterling Silwer Allergie
-Met 'n paar uitsonderings as gevolg van lisensiëring, kan ons stukke in soliede goud of platinum gemaak word, selfs al sien u nie 'n lys daarvoor op ons webwerf nie. U is altyd welkom om ons te kontak vir 'n kwotasie om 'n stuk in soliede goud of platinum te laat maak.
Ons het wel die vermoë om te verguld, maar ons bied dit nie standaard aan nie, aangesien ons verguld 'n dunner laag is as dié van 'n industriële plateringsfasiliteit. Die plating sal uiteindelik afslyt en ons beveel nie vergulding aan as u dit laat plateer om 'n allergiese reaksie te vermy nie.

-Oorbeldrade (hake) is beskikbaar in alternatiewe metale. Ons het Sterling Silwer Oordrade en Staal Oordrade in die huis beskikbaar. Indien u belangstel in soliede goue oordrade as 'n alternatief, kontak ons ​​​​asseblief vir kwotasies.

As die e-pos van badalijewelry@badalijewelry.com, minka@badalijewelry.com of hillarie@badalijewelry.com is, dan ja. Ons vereis identiteitsverifikasie vir alle bestellings wat duur items bevat, bestellings van meer as $500, of wat Shopify as moontlike bedrogrisiko's merk.

Nee, ons doen tans geen persoonlike gravure nie. Raadpleeg u plaaslike juweliers- of trofee-graveringswinkel en verifieer of hulle ondervinding het om juweliersware te graveer voordat u die gravure doen.

Om toegang tot jou beloningspunte te kry, klik net op die knoppie links onder op jou skerm. Dit moet 'n prentjie van 'n geskenk met 'n strik wys en daarop sê "Belonings". Dit is moontlik dat die beeld en woord dalk nie altyd verskyn nie, maar die knoppie moet daar wees en sal links onder bly terwyl jy blaai.

Ons stel dit nie voor nie. Die ring is gegiet in brons wat kan oksideer en groen word met aanhoudende kontak van u vinger en die sweet van u hande. Hierdie ringe is bedoel om as 'n kettinghanger gedra te word, nie as 'n ring aan die vinger nie. Dit is slegs in een grootte beskikbaar.

Moenie paniekerig raak nie, die ring is soliede sterling silwer (92.5% silwer). 1 uit 70 mense kry 'n "groen vinger effek" as gevolg van die suurheid in hul vel (sweet) wat reageer met die legering in sterling silwer. Dikwels word massa-vervaardigde silwer juweliersware industrieel bedek met rhodium (dieselfde metale familie as platinum). Handgemaakte silwer ringe is gewoonlik nie rhodiumplaat nie.

As jy hierdie reaksie het, sal ons graag jou ring met rodium bedek. Vir byna al ons ringe bied ons hierdie diens gratis aan, maar daar is 'n paar ringe wat 'n bykomende fooi vir die platering sal vereis, as gevolg van die kompleksiteit van die ring, soos die Verloofring van Aragorn en Arwen. Voel asseblief vry om ons te kontak om te sien of jou ring 'n bykomende fooi sal vereis. Stuur net die ring terug met 'n afskrif van jou verkoopskwitansie en 'n nota dat jy die ring gerhodium moet hê. LET WEL: Ons stel voor dat die pakkie vir die waarde van die ring verseker word. Ons sal nie ringe wat in die pos verloor of gesteel is, vervang of terugbetaal terwyl dit van jou aan ons afgelewer word nie.

Nog 'n oplossing is om die ring bloot elke dag skoon te maak met 'n silwer poetslap. Hulle kan gevind word by plaaslike juweliersware winkels of afdelings winkel juweliersware toonbanke. Na ongeveer 'n week of twee, moet die reaksie ophou voorkom.

Ja, kontak ons ​​asseblief vir pryse en beskikbaarheid. Hierdie word as spesiale bestellings beskou en is nie terugbetaalbaar of terugbetaalbaar nie. 

Daar is 'n paar uitsonderings, byvoorbeeld kan ons nie persoonlike stene in die Dresden Files Ice Opal Earrings, die Lab Ruby Pentacle, of die Lord of the Rings Necromancer Ring doen nie.

Ongelukkig kan ons op die oomblik geen persoonlike ontwerpversoeke aanvaar nie. Ons sal hierdie vraag opdateer wanneer dit verander, want ons werk graag saam met jou om unieke en wonderlike stukke te maak.

Ons behou die reg voor om produksie- of verwerkingstye aan te pas gedurende vakansieseisoene, personeelprobleme of enige onvoorsiene probleme.

Ons sal u kontak indien daar enige beduidende vertraging of verandering in verwerkingstye is.

Nee. Alhoewel die opgradering van jou versending wel help om jou bestelling vinniger te kry, tel dit nie as 'n spoedfooi nie. Die keuse van 'n vinniger en duurder versendingsopsie verander slegs die versending. Indien jy 'n spoedbestelling wil plaas, kontak ons ​​​​asseblief vir koste en beskikbaarheid. Indien jy kies om die vinniger versending terug te betaal, sal ons die bestelling na die standaard versendingsopsie verander.

Meestal ja.

Indien u enige vrae het of spesifieke versoeke het, kan u ons per e-pos kontak en ons kan u 'n aanlyn faktuur stuur indien nodig. U kan ons kontak deur die kontakinligting hieronder te gebruik.

Indien u reeds u bestelling gestuur het of u bestelling aanlyn voltooi het, kontak ons ​​​​asseblief so gou as moontlik per e-pos (badalijewelry@badalijewelry.com).

As u u bestelling nog nie voltooi het nie, klik op Winkelwagentje in die hoek regs bo. Dit lei u na u mandjie waar u die items wat u by u mandjie gevoeg het, kan verwyder of wysig.

Ja, 'n silwer ring is $ 20.00 vir die grootte van die grootte en die Amerikaanse versending. 'N Goue ring is $ 50 vir die grootte en terugstuur van Amerikaanse versending. (Bykomende versendingskoste geld buite die VSA; e-pos [badalijewelry@badalijewelry.com] ons vir toepaslike koste). 

MOENIE kontant of 'n tjek in die pakkie stuur nie. Gee ons 'n goeie e-posadres en ons sal vir jou 'n veilige faktuur stuur.

Instruksies vir terugbesorging vir grootteverandering: 

Sluit by jou ring inBewys van aankoop, korrekte ringgrootte, u naam, terugstuuradres. 

MOENIE kontant of 'n tjek in die pakkie stuur nie. Gee ons 'n goeie e-posadres en ons sal vir jou 'n veilige faktuur stuur.

Stuur die ring terug in 'n goed opgestopte posbus of boks en verseker die pakket deur die afleweringsmetode wat u gebruik. Ons vervang of betaal nie juweliersware wat verlore of gesteel is in die pos terug wanneer hulle teruggegee word vir die grootte daarvan nie. 

Pos na: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, VSA.

Items kan teruggestuur word vir 'n terugbetaling binne 30 dae vanaf die datum van aflewering. Daar is 'n 15%-hervoorraadfooi en versending is nie terugbetaalbaar nie. Indien enige geringe skade veroorsaak is as gevolg van normale slytasie of onbehoorlike verpakking van die teruggekeerde item, sal 'n bykomende $20.00 fooi geassesseer word. Erg beskadigde items sal nie terugbetaal word nie. Pasgemaakte bestellings, platinum juweliersware, roosgoud of palladium witgoud items is nie terugbetaalbaar of terugbetaalbaar nie. 'n Terugbetaling van 85% sal uitgereik word sodra die item in sy oorspronklike toestand aan ons terugbesorg is saam met 'n aankoopbewys. Terugbetalings sal uitgereik word deur dieselfde vorm van betaling wat oorspronklik ontvang is toe die bestelling geplaas is. Items moet teruggestuur word in beskermende en versekerde verpakking. Ons is nie verantwoordelik vir items wat tydens aflewering verloor of gesteel word nie.

Nee, ons koop nie juweliersware terug nie. Ons gee nie terugbetalings vir items na die 30-dae terugkeerbeleidvenster nie.

Nee, ons ruil nie in of koop metaal, edelstene of juweliersware nie.

Ons werk daaraan om hulle weer aan die gang te kry. Die ou C en C-masjien wat ons gebruik het om hulle te maak, het gebreek en ons is tans besig om 'n nuwe een te probeer bekom. Hulle is nogal duur masjiene en daarom het 'n paar ander projekte voorkeur gekry. Glo ons, ons wil hulle net so graag terug hê soos jy.

As u 'n afhaaltyd wil reël, stuur asseblief eers vir ons 'n e-pos.

Ons het nie 'n winkelvenster nie en aanvaar nie instapkliënte nie. Enige kliënt wat in die winkel is, moet 'n afspraak hê.

Produksietyd is gemiddeld 5 tot 10 werksdae vanaf die datum waarop u bestel het*.

Ons maak gewoonlik Dinsdae op en gooi Woensdae af.

Let asseblief daarop dat opgegradeerde versending nie die produksietyd verander nie. Alhoewel die opgradering van jou versending wel help om jou bestelling vinniger te ontvang, tel dit nie as 'n spoedfooi nie. As jy nuuskierig is oor wat in voorraad is wat dadelik versend kan word of as jy 'n sperdatum het wat jy wil probeer haal, stuur asseblief vir ons 'n e-pos.

*UITSONDERINGS:
-Goudbestellings is 5-10 werksdae vanaf die datum van bestellingsverifikasie, nie die datum waarop die bestelling geplaas is nie.
Platinumbestellings is ongeveer 10-20 werksdae vanaf die datum van bestellingsverifikasie, nie die datum waarop die bestelling geplaas is nie.
-Moissaniete kan soms 1 - 5 werksdae by produksietyd voeg aangesien ons nie Moissaniete in voorraad hou nie.
-Groot hoeveelhede van 'n item of items sal die produksietyd beïnvloed.
-Vakansiedae en konvensies kan produksietye beïnvloed.

Nee. Alhoewel die opgradering van jou versending wel help om jou bestelling vinniger te kry, tel dit nie as 'n spoedfooi nie. Die keuse van 'n vinniger en duurder versendingsopsie verander slegs die versending. Indien jy 'n spoedbestelling wil plaas, kontak ons ​​​​asseblief vir koste en beskikbaarheid. Indien jy kies om die vinniger versending terug te betaal, sal ons die bestelling na die standaard versendingsopsie verander.

Gewoonlik is die redes waarom jy "voor transito" of "nie afgehaal nie" op die dophou sal sien, as gevolg van verwerkingstyd of werksdae.

-Gedurende vakansiedae en naweke mag pakkette nie opgetel of afgelaai word nie, of dit sal bly staan ​​totdat versending op 'n werksdag hervat word.

-Etikette word soms 'n dag of twee gedruk voordat ons die bestelling eintlik versend, in 'n poging om voor te berei vir die dag wat dit versend word. Dit gebeur gewoonlik rondom die vakansiedae wanneer ons 'n groot toestroming van bestellings het. Ons het slegs een, miskien twee, mense wat bestellings vir versending pak. As 'n etiket gemaak is, maar dit lyk asof dit nie van ons winkel af beweeg het nie, beteken dit dat dit in die waglys is om verpak te word.

Kontak ons ​​asseblief indien u bestelling nie vir meer as 4 of 5 dae uit "voor-transito" beweeg het nie en daar nie 'n naweek/vakansiedag was nie.

Indien 'n pakkie as "afgelewer" gemerk is, maar u dit nog nie ontvang het nie:

-Soms word 'n pakkie as "afgelewer" gemerk, maar word dit eintlik die volgende werksdag afgelewer. Ons kan slegs spekuleer oor hoekom dit gebeur.

- Kontak asseblief die bure, geboupersoneel of bestuur.

- Indien dit 'n dag of twee was, kontak asseblief die vervoerder voordat u ons kontak. Al wat ons kan doen is om 'n eis in te dien en daar is 'n wagtydperk. Die indien van 'n eis sal ook u deelname vereis. Afhangende van die omstandighede, sal ons nie bestellings terugbetaal of vervang voordat nie. na die eis is verwerk of gefinaliseer.

Handtekeningvereiste

Alle pakkette van hoë waarde sal 'n handtekening by aflewering vereis.

• USPS Grondvoordeelversending - Afleweringstyd 7-10 werksdae met dophou en volledig verseker.
• USPS Priority Mail - Gemiddeldes 2 tot 7 werksdae, afhangende van ligging. Ten volle verseker met beperkte opsporing deur USPS.com.
• FedEx / UPS 2 dae - Word binne twee werksdae afgelewer, sluit nie Saterdag of Sondag in nie. Ten volle verseker met gedetailleerde opsporing deur FedEx.com.
• FedEx / UPS Standard oornag - Lewer binne 1 werksdag in, sluit nie Saterdag of Sondag in nie. Ten volle verseker met gedetailleerde opsporing deur FedEx.com.

Shopify sal soms ander opsies gelys hê, maar dit is ons standaard en aanbevole versendingsopsies.

Beskikbare versendingsopsies en beraamde afleweringstye kan wissel! Veranderlikes kan tydens die betaalproses gesien word. 

USPS eersteklas pakket internasionale diens - Gemiddeldes 7 - 21 werksdae, maar kan tot ses weke neem vir aflewering. Ten volle verseker, maar GEEN SPOORING sodra die pakket die VSA verlaat nie.

USPS Priority Mail International - Gemiddeldes 6 - 10 werksdae, maar kan tot twee weke neem vir aflewering. Ten volle verseker, maar GEEN SPOORING sodra die pakket die VSA verlaat nie.

USPS Priority Mail Express International - Gemiddeldes 3 - 7 werksdae, maar dit kan tot 9 werksdae duur. Ten volle verseker met beperkte opsporing deur USPS.com.

UPS Internasionale Versending - Afleweringstyd wissel. UPS Internasionale tariewe en geskatte afleweringstye kan by die betaalpunt bereken word.

DHL e-handel - Dit kan enige plek van 5 dae tot 30 dae duur, afhangende van die ligging. Neem asseblief kennis dat ons vanaf 11/2025 beduidende vertragings en doeaneprobleme met DHL eCommerce gesien het..

DHL Wêreldwyd - 2 - 10 dae afhangende van ligging.

Daar is adresse waarheen ons nie kan verskeep nie as gevolg van doeaneregulasies wat die invoer van juweliersware, edelmetale of edelstene verbied. Kontak ons ​​gerus met u adres, aangesien daar uitsonderings op u adresligging kan bestaan. Ons behou die reg voor om lande wat ons bedien te eniger tyd te verwyder of by te voeg. (Shopify werk ook gereeld op, so as u land in ons verskepingsbeleid gelys word, maar nie beskikbaar is nie, beteken dit gewoonlik dat iets verander het en Shopify het opgedateer waarheen ons kan verskeep.) Invoerbelasting en/of doeanebelasting is nie by die verskepingskoste ingesluit nie. Hierdie koste is die ontvanger se verantwoordelikheid ten tyde van aflewering. Pakkette wat ten tyde van aflewering geweier word, sal nie terugbetaal word nie. Ons het nie toegang tot koste of fooie wat van toepassing is op u ligging nie. Ons stel voor dat u u plaaslike poskantoor of doeanebeampte kontak vir daardie inligting.

LET WEL: Met posstakings, nuwe tariewe en wette wat verander, is hierdie lys moontlik nie akkuraat of op datum nie.

Kanada, Frankryk, Swede, Switserland en Spanje het onlangs vertragings en doeaneprobleme en terugsendings ondervind. As u van een van hierdie lande bestel, volg asseblief die dophou-prosedure noukeurig. Indien daar enige vertragings is, kontak asseblief u plaaslike diensverskaffer. Daar is niks wat ons kan doen om die aflewering te bespoedig of te verander sodra dit ons winkel verlaat nie.

As jy slegs 'n paar stukke uit 'n versameling op ons webwerf sien, maar nie 'n spesifieke stuk nie, beteken dit dat jou land 'n regulasie in plek het wat moontlik kan verhoed dat sekere items na jou land ingevoer word.

Aruba, Australië, Oostenryk, Bahamas, Barbados, België, Bermuda, Kameroen, Kanada, Kaaimanseilande, China, Cookeilande, Kroasië, Ciprus, Tsjeggië, Denemarke, Dominikaanse Republiek, Engeland (Verenigde Koninkryk), Finland, Frankryk, Duitsland, Griekeland, Groenland, Guam, Hongkong, Ysland, Ierland, Italië, Jamaika, Japan, Korea (Demokraties), Liechtenstein, Luxemburg, Mongolië, Marokko, Nederland, Nieu-Kaledonië, Nieu-Seeland, Noorweë, Papoea-Nieu-Guinee, Filippyne, Pole, Portugal, Puerto Rico, Saoedi-Arabië, Skotland (Verenigde Koninkryk), Slowakye, Slowenië, Suid-Afrika, Spanje, Swede, Taiwan, Verenigde Koninkryk, Verenigde State, Maagde-eilande (Britse) en Maagde-eilande (VS).

As jy slegs 'n paar stukke uit 'n versameling op ons webwerf sien, maar nie 'n spesifieke stuk nie, beteken dit dat jou land 'n regulasie in plek het wat moontlik kan verhoed dat sekere items na jou land ingevoer word.

As die invoer van die stuk na jou land verbied word, is daar nie veel wat daaraan gedoen kan word nie.

Dit kan ook as gevolg van lisensiëring wees, soms sal 'n lisensie beperk waar sommige items verkoop kan word.